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樂芙利愛嬰進(jìn)口母嬰精品店

星級(jí):★★★★★瀏覽:1236品牌:童年故事營(yíng)養(yǎng)食品坐標(biāo):江蘇常州市燕山路50號(hào)
推薦產(chǎn)品:童年故事DHA產(chǎn)品點(diǎn)評(píng):蠻扎實(shí)

門店介紹:

  我們從三方面著手,第一個(gè)是從產(chǎn)品方面,如果說(shuō)你有了很好的產(chǎn)品,我們不會(huì)輕易去換。我們希望客戶得到我們產(chǎn)品之后會(huì)越來(lái)越好;第二個(gè),我們母嬰行業(yè)的人一定要沉下心去做好兩方面的管理,一個(gè)是自己?jiǎn)T工的管理,還有一個(gè)客戶的服務(wù)管理。員工要不斷的去學(xué)習(xí),不斷的去接近00后寶媽的心態(tài),然后去了解客戶的需求,更好的去把我們的服務(wù)和我們的知識(shí)傳遞下去,比如說(shuō)我們客戶有三次回訪,我們每天要求店長(zhǎng)去看這個(gè)客戶的回訪有沒有做到位,做了幾次了,怎么去跟客戶溝通的,怎么去解決這些問題的,每天早上我們店長(zhǎng)都需要去開早會(huì),去檢查各個(gè)導(dǎo)購(gòu),他是不是把這個(gè)工作已經(jīng)做完,如果沒有做完的話,到底是什么原因?

  要去精耕細(xì)做,才可以把服務(wù)工作做得真正的落實(shí)到實(shí)際的管理。

——江蘇常州樂芙利愛嬰進(jìn)口母嬰 | 創(chuàng)始人仲慧

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