顯而易見，行業(yè)實(shí)體零售店從微觀層面來看，技術(shù)革命引爆消費(fèi)升級，移動支付、大數(shù)據(jù)分析等新應(yīng)用融入廣大消費(fèi)者的購物習(xí)慣，對實(shí)體零售業(yè)而言這是歷史性的變革。消費(fèi)升級帶來的可觀紅利要求實(shí)體店各自出招，長遠(yuǎn)布局，在供應(yīng)上要重視品類齊全，在質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，同時用心做好售中、售后服務(wù)，在營銷策略上要重視消費(fèi)者的多樣化體驗(yàn)需求。而這些，大部分實(shí)體店很難憑一己之力做足做好。

　　面對這場消費(fèi)升級的新浪潮，一些實(shí)體商家和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)開始發(fā)揮合力，跨界融合經(jīng)營，在創(chuàng)新發(fā)展模式方面做出了有益嘗試。以掃碼點(diǎn)餐為例，據(jù)報道，餐飲企業(yè)金鼎軒通過支付寶掃碼點(diǎn)餐和移動支付的方式，一年節(jié)省人工成本三四十萬元；肯德基通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)字化服務(wù)升級和移動支付，可以平均為每位顧客節(jié)省8秒的結(jié)賬時間，幫助每個門店提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率，增加接待能力，同時開通了自助點(diǎn)餐功能，提升顧客體驗(yàn)。傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)人力成本大、運(yùn)轉(zhuǎn)效率低的矛盾迎刃而解。

　　省錢省事兒只是互聯(lián)網(wǎng)+帶來的“一般便利”，未來新實(shí)體零售將是服務(wù)、營銷、生態(tài)的三輪驅(qū)動、層層聯(lián)動。包括店面優(yōu)質(zhì)的軟硬件服務(wù)，會讓口碑效應(yīng)大化，從而使得銷售目標(biāo)精準(zhǔn)化、營銷內(nèi)容精準(zhǔn)化，顯著提升營銷效率，降低營銷成本；通過對會員的統(tǒng)計與分析，能準(zhǔn)確預(yù)估業(yè)績及下單備貨，減少無效庫存，資金大化利用；逐步實(shí)施定制服務(wù)，讓品牌形象不斷豐滿，更具專業(yè)魅力；切實(shí)掌握會員，擺脫對品牌、對店面的過度依賴，終形成“線上互動+線下門店+社群營銷”三維一體的商業(yè)模式。“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體零售”創(chuàng)新升級、共生共榮的新模式清晰可見。

　　小編觀點(diǎn)

　　小編認(rèn)為模仿型排浪式消費(fèi)已成為過去式，個性化多樣式消費(fèi)模式將主導(dǎo)時代潮流，實(shí)體零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級乃大勢所趨，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢也是理所當(dāng)然。實(shí)體商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)并非你死我活，也可以是“你好、我好、大家好”。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不僅不是洪水猛獸，而且可以為實(shí)體商業(yè)的發(fā)展插上網(wǎng)絡(luò)的翅膀，成為實(shí)體企業(yè)發(fā)展的巨大助力，線下實(shí)體企業(yè)完全可以與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)共生共贏，煥發(fā)勃勃生機(jī)。